La importancia de los KPIs en el mantenimiento clínico
En 2025, el mantenimiento de equipo biomédico representa un eje central en la operación segura y eficiente de las instituciones de salud. La complejidad tecnológica y las exigencias normativas actuales han impulsado la adopción de indicadores clave de desempeño (KPIs), esenciales para evaluar, controlar y mejorar la gestión de activos clínicos.
¿Qué son los indicadores clave en mantenimiento?
Los KPIs permiten a los ingenieros clínicos medir la eficiencia del mantenimiento, detectar oportunidades de mejora y sustentar decisiones técnicas y presupuestales. Bien implementados, estos indicadores ayudan a:
- Optimizar la disponibilidad de los equipos.
- Reducir el riesgo clínico por fallas inesperadas.
- Planificar inversiones y justificar renovaciones.
Indicadores esenciales en 2025
1. Índice de Fallos (Fault Index – FI)
Mide la frecuencia de fallas por cada 100 equipos operativos. Un índice elevado requiere revisión técnica inmediata.
2. Cumplimiento de mantenimiento preventivo (PPM)
Evalúa el porcentaje mensual de mantenimientos preventivos ejecutados. Se recomienda superar el 90 %.
3. ¿Qué es el Tiempo promedio de reparación (MTTR)
El MTTR identifica el tiempo promedio que tarda un equipo en volver a operar. Cuanto menor sea, mejor será la disponibilidad.
4. Disponibilidad técnica
Relaciona el tiempo real disponible del equipo con el tiempo esperado de uso clínico.
5. Costo de mantenimiento por equipo
Permite detectar activos costosos y planificar su renovación si exceden presupuestos razonables.
¿Cómo implementar estos KPIs de manera efectiva?
Paso 1: Selección adecuada
No todos los indicadores son necesarios para cada área. Prioriza según criticidad: UCI, quirófanos, imagenología.
Paso 2: Soporte digital
Con un sistema como QS CMMS, puedes centralizar la información técnica, generar reportes automatizados y activar alertas en tiempo real.
Paso 3: Análisis continuo
Monitorea mensualmente tus KPIs y vincula los resultados con acciones correctivas o preventivas. Recuerda: un KPI sin interpretación no tiene valor.
Ejemplo práctico de KPI mal gestionado
Una clínica con 10 bombas de infusión presenta un FI del 60 %. Este valor implica:
- Riesgo clínico elevado.
- Desconfianza del personal médico.
- Cargas operativas adicionales para mantenimiento.
Ante estos resultados, se recomienda revisar la programación de mantenimiento, evaluar el modelo del equipo y considerar un plan de renovación.
QS: tu aliado en la gestión basada en datos
QS CMMS está diseñado para el mantenimiento de equipo biomédico. Con esta plataforma puedes:
- Automatizar tareas preventivas y correctivas.
- Registrar MTTR y otros KPIs con precisión.
- Visualizar indicadores en tableros dinámicos.
- Cumplir con el Decreto 4725 de 2005 en Colombia y normativas de organismos como COFEPRIS y el Ministerio de Salud.
Transforma tus indicadores en decisiones efectivas
QS te permite convertir la medición en acción. Sus funcionalidades están pensadas para facilitar auditorías, optimizar la gestión técnica y respaldar tus decisiones con evidencia.
Recomendaciones finales
- Define metas específicas por KPI.
- Capacita al equipo técnico y administrativo.
- Analiza tendencias mes a mes.
- Integra tecnología confiable como QS.
- Involucra a dirección médica y financiera.
La gestión de mantenimiento basada en indicadores es un paso hacia hospitales más seguros, eficientes y preparados para los desafíos de 2025.
